التسويق الدولي: تعريف شامل وفوائده وتحدياته مع أمثلة ونصائح عملية

يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التواصل عمدًا مع أي شخص من أي مكان تقريبًا، وهذا يعني التوسع في أسواق جديدة والحفاظ على وجودك فيها مما يتطلب التسويق من منظور عالمي. وللعلم التسويق الدولي ليس مثل الضغط على مفتاح تشغيل إنارة المنزل، فلكي تحقق أفضل فرصة للنجاح تحتاج إلى استراتيجية مخصصة. وفي هذة المقالة، نشرح لماذا يعد العمل على المستوى العالمي أمرًا مهمًا للغاية، وكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهدافك التسويقية الدولية.

وبالطبع نود ان ننوه علي لكل من يسعى لتكبير قاعدة متابعيه وتحقيق أقصى تفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي، أن متجر نايف يوفر تشكيلة واسعة من الخدمات المناسبة لحسابات تيك توك

مثل زيادة متابعين تيك توك، و زيادة لايكات انستقرام، و زيادة مشاهدات تويتر X،

بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخري التي سوف تضمن لك دعمًا متواصلًا لحضورك الرقمي وتحقيق نتائج فعالة عبر بناء جمهور متفاعل ووفي.

ما هو التسويق الدولي؟

التسويق الدولي International marketing، المعروف أيضًا بالتسويق العالمي global marketing، هو عملية تسويق منتجاتك أو خدماتك خارج بلدك الأصلي. فالتسويق الدولي الفعّال قادر على زيادة قاعدة العملاء ودعم نمو الإيرادات ويجعل العلامة التجارية موجودة في أكثر من سوق (بلد) في نفس الوقت. ولقد جعلت قوة وسائل التواصل الاجتماعي والعصر الرقمي النمو الدولي أكثر سهولة من أي وقت مضى.

مقالة ذات صلة: الترند: ما هو الترند وكيف تستفيد منه على السوشيال ميديا لزيادة الظهور

ما هي فوائد التسويق العالمي؟

يقدم التسويق الدولي العديد من الفوائد للشركات الناشئة، بما في ذلك:

1. زيادة الإنتشار

يساعدك التسويق الدولي على الوصول إلى العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم، ويمكنك استخدامه لزيادة الوعي العالمي بعلامتك التجارية، أو استهداف العملاء في بلدان محددة.

مقالة ذات صلة: طريقة مجربة لزيادة التفاعل على انستقرام ونصائح تحسين الوصول

2. تنويع مصادر الدخل

يمكنك إنشاء مصادر دخل جديدة لشركتك، وهذا من شأنه أن يجعل عملك أقل اعتمادًا على الحالة الاقتصادية لبلد واحد معين.

3. اكتساب رؤى محددة

يتيح لك التسويق الدولي الحصول على معلومات واضحة حول أنماط وسلوكيات جمهورك عبر البلدان المختلفة، وتستطيع استخدام هذه المعلومات كتغذية مرتدة (فيدباك feedback) تعمل على تعزيز حضور علامتك التجارية في الأسواق النامية، من خلال تطوير المنتجات التي يتم عرضها.

مقالة ذات صلة: إحصائيات انستقرام المهمة للمسوقين: عدد المستخدمين ومعدل التفاعل

تحديات التسويق الدولي

رغم أن الأسواق العالمية أصبحت أكثر سهولة في الوصول إليها من أي وقت مضى، إلا أن التسويق العالمي لا يزال يحمل معه مجموعة من التعقيدات الخاصة به؛ وهذه بعض التحديات الرئيسية للتسويق الدولي، وكيفية التغلب عليها.

1. فهم الاختلافات الثقافية

يفسر الناس في مختلف أنحاء العالم الأشياء بشكل مختلف، وحتى الأشياء البسيطة مثل الألوان قد تحمل دلالات مختلفة في أماكن معينة. فالتسويق الناجح عبر الثقافات يعني الوعي الدائم بهذه الاختلافات الثقافية، وتجنب الاستيلاء الثقافي cultural appropriation، ولا يتسنى هذا إلا من خلال العمل مع أشخاص لديهم خبرة في مجتمعات أو ثقافات أو خلفيات مختلفة.

2. إدارة الخدمات اللوجستية

من الممكن القيام بجهود تسويقية عبر الإنترنت، ولكنك ستحتاج إلى إنشاء نظام لوجستي لشحن المنتجات المادية إلى الخارج. وتعتمد الخدمات اللوجستية على ما تبيعه، وبالطبع يجب ان تكون على دراية بأشياء مثل تكاليف الشحن وأوقات التسليم أو طرق التسليم عبر الإنترنت قبل أن تبدأ التسويق في مناطق جديدة.

3. لوائح الملاحة

تختلف الأنظمة القانونية وقوانين الضرائب والتعريفات وغيرها من القواعد التي تحكم الأعمال التجارية بين البلدان. فعلى سبيل المثال، دفع تنظيم حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي المسوقين الدوليين إلى إعادة التفكير في كيفية جمع بيانات العملاء في الاتحاد الأوروبي واستخدامها. وبالطبع يجب ان تتأكد من أنك على علم بجميع اللوائح والقوانين في المنطقة التي اخترتهاحتي تلتزم بها قبل أن تبدأ في متابعة المبيعات.

4. صرف العملات

إن البيع في الخارج يتطلب بالضرورة تبادل العملات، وبالتالي أنت بحاجة إلى نظام دفع يسمح لك بتلقي العملات الأجنبية وتحويل هذه المدفوعات إلى العملة المحلية في بلدك.

5. الوضع التنافسي المختلف

ومن المرجح أيضًا أن تؤدي الأسواق الجديدة إلى ظهور منافسين جدد، ولذلك يجب ان تقوم دائمًا بإجراء تحليل للمنافسين قبل التوسع في منطقة جديدة حتى تكون مستعدًا لمشهدها التنافسي الفريد.

مقالة ذات صلة: استخدام انستقرام للأعمال: دليل الربح والتسويق وإعداد حساب احترافي

نصائح لإعداد استراتيجية تسويق دولية

استخدم النصائح التالية لتحديد استراتيجية التسويق الدولية الخاصة بك وزيادة فرص نجاحك.

1. قم باستهداف المناطق ذات الحواجز المنخفضة للدخول

على الرغم من أن العلامات التجارية يمكنها التواصل مع العالم من خلال الوسائل الرقمية، فمن المفيد أن تركز تسويقك على المناطق التي يمكنك العمل فيها بسهولة؛ ولمساعدة في تضييق نطاق خياراتك، ابدأ باستكشاف المناطق التي قد تكون بها عقبات أقل، وعند اختيار المكان الذي تستهدفه، ضع في اعتبارك ما يلي:

الحواجز اللغوية . ضع في اعتبارك البلدان التي تتحدث نفس لغة فريق التسويق الخاص بك
القرب الجغرافي . فكلما كانت الدولة أقرب، كان من الأسهل ترتيب الأمور اللوجستية.
المنافسة. قم بتقييم مدى المنافسة داخل البلد التي أخترتها لتحديد مدى سهولة إثبات نفسك كلاعب مهم في السوق.
استهداف فئات سكانية مماثلة . استهدف البلدان التي تضم جمهورًا مشابهًا لقاعدة عملائك الحالية؛ وبهذه الطريقة، لن تحتاج إلى تعديل خطتك التسويقية كثيرًا في البداية.
الوضع المالي: ضع في اعتبارك اقتصاد البلد، وما إذا كان يمثل فرصة مالية واضحة لشركتك.
الفجوات في السوق: قد يؤدي إجراء تحليل للأسواق المحيطة بك إلى الكشف عن الأسواق التي لديها احتياجات غير مُلباة، مما يعني زيادة الطلب على شركتك.

2. ضع في اعتبارك تكاليف التوسع وتكلفة الموارد

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي جعلت التسويق الدولي أسهل، إلا أنه لا يزال يتعين عليك مراعاة تكلفة التوسع. وفيما يلي بعض التكاليف النموذجية التي ينبغي مراعاتها:

الشحن
االتكلفة لقانونية (فكر في: تكلفة تسجيل عملك في يلد جديد، الترخيص، العقود، وما إلى ذلك)
الضرائب الأجنبية
خدمات الترجمة (لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الدولية، وتحسين محركات البحث متعددة اللغات ، وما إلى ذلك)
الموظفون الجدد (سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا، بما في ذلك المستشارون والمقاولون)
تكلفة السفر

لكن المبلغ الفعلي بالدولار يعتمد على صناعتك، فمن الممكن لشركة صغيرة أن تقوم بالشحن دوليًا أو البيع إلى دول معينة عبر الإنترنت دون القيام باستثمار كبير. وقد يكون دخول بعض الشركات إلى الأسواق العالمية أسهل من غيرها، وخاصة تلك التي لا داعي للقلق بشأن المنتجات المادية، خدمات منتجات SaaS (البرمجيات كخدمة مثل كانفا برو او اشتراك الفوتوشوب) .

3. تطوير استراتيجية التوطين

التوطين هو عملية التكيف مع احتياجات جمهور أو ثقافة أخرى؛ فإذا كنت تعتمد على مبيعات الموقع الإلكتروني، ففكر في توطين موقعك الإلكتروني للعملاء الدوليين عن طريق ترجمة الموقع للغات أخري مثل الأسبانية والصينية.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الدولي

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة أرض اختبار رائعة لاستراتيجية التسويق الدولية الخاصة بك، ولقد حددنا بعض الاعتبارات الرئيسية لتحقيق النجاح العالمي على وسائل التواصل الاجتماعي.

1. ضع في اعتبارك عمل حسابات إقليمية

أولاً، قرر ما إذا كنت بحاجة إلى إنشاء حسابات منفصلة لمناطق معينة، وللعلم هذه استراتيجية شائعة للعلامات التجارية الكبرى، مثل Red Bull. وتتيح لك الحسابات المنفصلة التركيز بشكل كبير على احتياجات جمهورك في بلدان معينة. ولكن إذا كنت بدأت للتو في التسويق عالميًا أو كان لديك فريق تسويق صغير، فقد يكون من الأفضل تحسين حسابك الرئيسي لجذب جمهور أكبر.

2. استخدم شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة

أنشئ حضورًا على الشبكات التي يستخدمها جمهورك بشكل أكبر، وقم بالاستفادة من النشر المتبادل بين شبكات التواصل الإجتماعي وأيضاً قم الإستفادة من الجدولة لتبسيط إدارة حساباتك المختلفة على جميع منصات التواصل الإجتماعي.ويمكن أن يكشف النشر المتبادل أيضًا عن تفضيلات المنصات في مناطق مختلفة؛ على سبيل المثال، قد تجد أن العملاء في بلدك الأصلي يستخدمون انستغرام بشكل أساسي، في حين يفضل العملاء في سوق جديدة تيك توك، وبالتالي تستطيع استخدم هذه المعلومة لإنشاء حسابات إقليمية أو محتوى على هذه المنصات المفضلة بالنسبة لعملائك.

3. إنشاء حملات ذات صلة ثقافية

يعتمد التسويق الدولي الناجح على دراسة متأنية للثقافات المختلفة، ولذلك يجب عليك التعرف على الاحتفالات والتقاليد والثقافات في المنطقة المستهدفة، ومن المفيد أيضًا تغيير لغة المحتوى والمصطلحات المستخدمة فيه لتلبية احتياجات الأشخاص في تلك المناطق.

أمثلة علي التسويق الدولي لإلهامك

تُظهر الأمثلة الثلاثة أدناه كيف تستفيد العلامات التجارية من الاستراتيجيات الرقمية لتسويق منتجاتها بشكل فريد لجماهير متعددة في وقت واحد.

مثال 1: ايكيا

تتخصص متاجر ايكيا البالغ عددها 483 متجراً في جميع أنحاء العالم في الأثاث الذي يمكن تجميعه بنفسك، ولكنها تصنع منتجات خاصة بمناطق معينة ، ومنتجات غذائية يتم بيعها في المقهي الخاص بها لأسواق مختلفة. وتمتلك شركة ايكيا أيضًا حسابات متعددة مخصصة للمنطقة عبر إنستغرام وإكس (المعروف سابقًا باسم تويتر) ومنصات أخرى. وإليكم منشورًا على صفحتهم على إنستغرام في هونغ كونغ، للترويج لنكهة جديدة من الآيس كريم من الدوريان (نوغ فاكهه) في المقهى الخاص بهم.

تمكنت شركة ايكيا من تحقيق النجاح في 63 سوقًا مختلفًا لأنها تمكنت من الجمع بين علامة إيكيا التجارية المعروفة والمنتجات المحلية والتسويق.

المثال 2: نينتندو

باعتبارها واحدة من أكبر ثلاث شركات لألعاب الفيديو، تقوم نينتندو بتسويق وحدات التحكم والألعاب الخاصة بها لجمهور عالمي. ويتولى فريق التوطين الداخلي التابع لهم، The Treehouse، مسؤولية توطين ألعاب نينتندو Nintendo للأسواق المختلفة، يساعد هذا المستوى من التوطين في تعزيز صورة العلامة التجارية الشاملة والصديقة للعائلة من نينتندو Nintendo.

كما يدعمون استراتيجية التوطين الخاصة بهم من خلال حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على محتوى خاص بمناطق رئيسية فهم يديرون حسابات في جميع أنحاء الولايات المتحدة واليابان والمملكة المتحدة وبلجيكا وهولندا والبرازيل والعديد من المناطق الأخرى.

المثال 3: سبوتيفاي

تتوفر خدمة Spotify في 195 دولة، وجزء كبير من خدماتها يتضمن تقديم توصيات موسيقية. فهم يستخدمون أدوات تخصيص متقدمة واستراتيجية توطين صارمة، وهذا يعني أن قوائم التشغيل والأوصاف والتفاصيل الأخرى تتغير بناءً على بلد المستخدم. كما أن إعلانات Spotify التي يتم تقديمها لكل مستخدم خاصة بالمنطقة التي هو منها.

ما هي أهم الخدمات التي يقدمها متجر نايف؟

يقدم متجر نايف مجموعة من الخدمات والتي هي عون لكل مسوق او مؤثر او حتى شخص عادي يريد ان يكون مشهور؛ وفيما يلي قائمة بهذه الخدمات التي ننصح بالاستفادة منها لأنها تأتي بسعر لا مثيل له وبأعلى موثوقية وضمان:-

ونحن بالفعل عميلنا العزيز نتمنى ان تستغل تلك الخدمات لأنها سوف تختصر عليك الطريق في عالم السوشيال ميديا.