الشروط والأحكام

الإطار القانوني المنظّم للتعامل مع متجر نايف

آخر تحديث دوري · النسخة 1.0

مرحباً بك في متجر نايف. توضّح هذه الصفحة الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامك لموقعنا nayefstor.com وطلبك لخدماتنا. باستخدامك للمتجر أو تقديمك لأي طلب، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. إذا لم توافق على أي بند منها، نرجو عدم استخدام المتجر.

1. التعريفات

  • المتجر / نحن: متجر نايف، منصة سعودية لخدمات تعزيز الحضور الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي.
  • العميل / أنت: كل من يزور المتجر أو يقدّم طلباً لأي خدمة.
  • الخدمة: أي خدمة رقمية معروضة في المتجر (متابعين، لايكات، مشاهدات، تفاعل، أعضاء، أو اشتراكات).
  • المنصات: منصات التواصل الاجتماعي التي نقدّم خدماتنا عليها (تيك توك، انستقرام، تويتر X، فيسبوك، تلجرام، ديسكورد، جاكو، تويتش، كيك وغيرها).

2. طبيعة خدماتنا

متجر نايف يقدّم خدمات رقمية لتعزيز الحضور والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي. الخدمات تُنفَّذ تلقائياً بعد تأكيد الطلب، وتصل عادةً خلال دقيقة إلى ساعة، وبحدٍّ أقصى 24 ساعة، حسب نوع الخدمة وحجمها والمنصة. تفاصيل كل خدمة (النوع، الكمية، السعر، مدة التنفيذ) موضّحة في صفحة الخدمة نفسها، وهي الجزء المكمّل لهذه الشروط.

3. الأهلية والحساب

باستخدامك للمتجر تُقرّ بأنك تملك الأهلية النظامية للتعاقد، وأن جميع البيانات التي تزوّدنا بها (اسم المستخدم، الرابط، وسيلة التواصل) صحيحة ودقيقة. أنت وحدك المسؤول عن صحة الرابط أو اسم المستخدم الذي تدخله عند الطلب.

4. آلية الطلب والتنفيذ

  • اختر الخدمة المناسبة من صفحتها في المتجر.
  • أدخل البيانات المطلوبة بدقة (رابط الحساب أو اسم المستخدم أو رابط المنشور)، مع إبقاء الحساب عاماً (Public) أثناء التنفيذ.
  • أتمم الدفع بإحدى وسائل الدفع المتاحة.
  • يبدأ التنفيذ تلقائياً، ويصل عادةً خلال دقيقة إلى ساعة وبحدٍّ أقصى 24 ساعة.

لا نطلب كلمة مرور حسابك إطلاقاً؛ يكفي الرابط أو اسم المستخدم العلني لتنفيذ الخدمة.

5. الأسعار والدفع والضريبة

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة لضريبة القيمة المضافة (15%) وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ولا توجد أي رسوم خفية بعد إتمام الطلب. نوفّر عدة وسائل دفع، وفي حال تعذّر الدفع يمكنك تجربة وسيلة أخرى أو مراجعة صفحة طرق الدفع البديلة أو التواصل مع الدعم.

6. مسؤوليات العميل

  • إدخال الرابط أو اسم المستخدم الصحيح؛ فالمتجر غير مسؤول عن خطأ العميل في البيانات.
  • إبقاء الحساب عاماً وعدم تغيير اسم المستخدم أو تحويله إلى خاص أو حذف المنشور أثناء التنفيذ.
  • عدم استخدام خدمات أخرى بالتوازي على نفس الحساب أثناء تنفيذ طلبك، تفادياً لتعارض النتائج.
  • الالتزام بسياسات المنصات وأنظمة المملكة عند استخدام الخدمة.

7. حدود الخدمة والمسؤولية

نلتزم بتنفيذ الكمية المتفق عليها في الخدمة كما هي موضّحة في صفحتها. أما مستوى التفاعل المستقبلي وثبات النتائج فيعتمد على خوارزميات المنصات وطبيعة المحتوى، وهي عوامل خارجة عن سيطرة المتجر. كما أن المتجر لا يتحمّل مسؤولية أي إجراء تتخذه المنصة تجاه الحساب نتيجة مخالفة العميل لسياساتها. تُقدَّم كل خدمة وفق الوصف المنشور في صفحتها.

8. الإرجاع والاستبدال

تخضع حالات الاسترداد والاستبدال لبنود سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة في المتجر، والتي توضّح متى يحق الاسترداد الكامل أو الجزئي ومتى لا يحق، وآلية تقديم الطلب ومدته. ننصحك بالاطّلاع عليها قبل الطلب.

9. الاستخدام المقبول والمحظور

يُمنع استخدام خدمات المتجر لأي حساب أو محتوى مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية أو لسياسات المنصات، أو يتضمّن محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير. ويحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب يخالف هذا البند دون أدنى مسؤولية.

10. الخصوصية وحماية البيانات

نحرص على حماية بياناتك ولا نطلب كلمة مرور حسابك في أي خدمة. تُنظّم كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها بموجب سياسة الاستخدام والخصوصية المنشورة في المتجر.

11. الملكية الفكرية

جميع عناصر المتجر من اسم «متجر نايف» وشعاره ونصوصه وتصاميمه مملوكة للمتجر ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. ولمزيد من التفاصيل راجع سياسة حقوق الطبع والنشر المنشورة في المتجر.

12. التوثيق الرسمي

متجر نايف موثّق رسمياً في منصة الأعمال السعودية برقم اعتماد 0000145348، ويمكنك التحقق من التوثيق مباشرةً عبر البوابة الحكومية.

13. تعديل الشروط

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطوّر الخدمات أو الأنظمة. ويُعدّ استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث موافقةً على الشروط المعدّلة.

14. القانون المطبّق والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة في المملكة في أي نزاع ينشأ عن التعامل مع المتجر.

15. التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط أو خدماتنا، تواصل معنا عبر واتساب أو قناة تيليجرام الرسمية. وللمسائل القانونية يمكن مراسلتنا على البريد [email protected].

روابط مهمة

اطّلع أيضاً على الأسئلة الشائعة وسياسة الإرجاع وسياسة الخصوصية وحقوق الطبع والنشر. وتصفّح خدماتنا:

باستخدامك متجر نايف فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وكل السياسات المرتبطة بها.